Contamos con personal especialmente entrenado para tareas en campo con gran experiencia en los relevamientos previos a cada inicio de obra. Nuestro personal cumple con todos los estándares de seguridad en cada visita a los sitios existentes y en construcción relevando e identificando todos los detalles concernientes a la ejecución de las tareas a programar.

De esta forma se maximiza la calidad del trabajo a efectuar durante las fases de implementación de los proyectos, reduciendo la incertidumbre y acordando con los clientes y los proveedores la manera más efectiva de definir los materiales y las técnicas de ejecución.

Toda esta información es luego remitida al equipo de Gerenciamiento de Proyecto para planificar las adquisiciones necesarias, sus costos y los plazos de entrega.

Por medio de una estructura técnica con amplia experiencia en múltiples tecnologías que componen el ecosistema de las telecomunicaciones, Planex desarrolla actividades de ingeniería llave en mano que van desde el relevamiento de las necesidades técnicas, el diseño de las soluciones, el desarrollo de los procedimientos, las mediciones, hasta la aceptación y la entrega del producto y/o proyecto.

Los servicios de ingeniería que desarrolla Planex para sus clientes incluyen las siguientes características y tareas:

• Relevamientos de necesidades y simulación
  • Modelado 3D, cálculos de propagación.
  • Herramientas de última generación.
  • iBwave, WiFi 3D planners, Pathloss 5, FTTH desginers.
• Personal capacitado y certificado en fábrica.
• Integraciones complejas.
• Expertos en redes NGN, Celulares, GPON, DWDM y video vigilancia.
• Instrumental completo.
  • Analizadores de redes 100G, OSA, OTDR, analizadores de protocolos, etc.
• Desarrollo de procedimientos.
• Cálculos de enlace, análisis topográfico.

Análisis de factibilidad de implementación.

Iniciamos cada proyecto con un análisis previo para sacar el máximo provecho del sistema a los requisitos del cliente. Además, todos los proyectos pasan por una instancia de análisis de impactos, donde se identifican métricas, posibilidades de integración con otros sistemas, factores de riesgo y se define el plan de comunicación de acompañamiento para la implementación.

Planex cuenta con un área de Investigación y Desarrollo de amplia experiencia en proyectos de integración.

En base a la pre-ingeniería de instalación surgida del relevamiento inicial se llevan a cabo todas las tareas de instalación, la configuración del Hardware, el Software y de todos los módulos que formarán parte del sistema,.

Esto da origen a las órdenes de servicio donde se detallan los equipos, los materiales, los servicios a proveerse y el plazo de entrega correspondiente a cada nodo a instalar.

Planex cuenta con los instrumentos y las herramientas para realizar todas las tareas relativas al despliegue del proyecto.

Planex dispone de un departamento de Soporte Técnico a través del cual atiende los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de los clientes más exigentes, sobre plataformas y soluciones de misión crítica.

El personal a cargo de estas actividades recibe un estricto programa de capacitación y certificación, no solo en entrenamientos formales en dependencias de nuestros socios tecnológicos, sino también mediante la capacitación en campo (on the job) sobre las plataformas que debe soportar.

Alcance y características del servicio:

• Personal certificado Tier 3.
• Atención y resolución de reclamos.
• Mantenimiento de sistemas de misión crítica.
• Tiempos de resolución bajo estrictos SLA.
• Procesos de escalación interna y a fábrica.
• Reportes de causa raíz.
• Asistencia remota y en sitio.
• Gestión de lotes de repuestos y RMAs.

Trabajamos en conjunto con nuestros clientes para diseñar y definir redes de FTTH, optimizando los recursos de forma de tener una red que cumpla con todas las necesidades actuales, pero que también permita crecer de forma gradual.

Al inicio de un proyecto se define la cantidad de posibles abonados para trazar la estrategia de mercado para dimensionar el proyecto.

Además de FTTH (home), otra tecnología utilizada es FTTB (building). En FTTH la fibra llega hasta la casa u oficina del usuario. En cambio, el FTTB llega normalmente al interior o a las inmediaciones del edificio de los usuarios.

Durante la implementación es importante que el instalador-constructor de la red debe desplegar las habilidades necesarias para el cumplimiento de las normas de instalación, las mediciones durante las fases de construcción, las pruebas y la activación del servicio.

En Planex, diseñamos cursos de capacitación a medida para cada equipo, sistema, cliente y tipo de proyecto.

Dictamos cursos de capacitación para operadores (usuarios), como también para técnicos asignados por clientes para realizar tareas de mantenimiento y control de sistemas. Cada clase de capacitación es teórica y práctica y apunta a transmitir conceptos básicos.

Tenemos laboratorios y modelos a escala pensados para capacitación en servicio.

Planex, como integrador de soluciones, desarrolla productos propios como nexos entre las soluciones de nuestros socios tecnológicos y las plataformas existentes en la redes de nuestros clientes, o bien como soluciones integrales para la prestación de servicios de nueva generación.

• Desarrollo de servicios de valor agregado
  • Corporate SMS/MMS Broadcaster, Wap Push – Flash SMS.
  • e-mails-2-SMS.
  • Aplicaciones SMS/MMS/USSD.
  • Interfaces WEB.
• Equipos de mediación y adaptación de protocolos
  • Mediadores de Billing y transacciones.
  • Buffers y conversores de protocolos.
  • Interfaces de señalización de red.
• Sistemas de monitoreo, BI y reportería
  • Sistemas a medida.