ROAMING
Con el objetivo de maximizar los ingresos y mantener una ventaja estratégica y competitiva, los operadores necesitan una solución en tiempo real que incorpore todos los aspectos de la gestión de su negocio de Roaming, desde un único sitio.
Una solución en tiempo real que pueda procesar información cruzada de tendencias de tráfico, estrategia global, métodos de dirección, impacto de la calidad de servicio y del comportamiento de los clientes es esencial para el mercado del Roaming de hoy en día. Contar con información en tiempo real en relación al tráfico entrante y saliente le permite al administrador tomar una decisión rápida y eficiente, manteniendo los márgenes de ganancia intactos.
Nuestra solución de gestión mayorista es impulsada por un cuadro de mando único, que ofrece una visión completa para gestionar el negocio de Roaming global. Ésta analiza continuamente la información de la red, tal como la calidad del servicio, los parámetros de control y la cuota de mercado.
También administra todos los acuerdos IOT en un solo lugar, proporcionando previsiones mayoristas y un análisis del margen minorista. Con base en esta información, nuestro cuadro de mando único sugiere recomendaciones en línea y acciones automáticas en tiempo real para evitar cualquier pérdida de ingresos.
VOICEMAIL
Los servicios de valor agregado permiten incrementar los ingresos a partir de la actividad de la red que no es facturada. Planex ofrece un set completo de Software y sistemas de Voicemail, Visual Voicemail y notificación de llamadas pérdidas altamente customizable.
Servicio de Voicemail standard:
- Call Answering
- Call Return
- Messaging
- Message Notification
Los abonados pueden ser notificados de la siguiente forma:
- Message
- Telephone
- Pager Notification
- Short Messaging Service (SMS
- Notification to e-mail (NTE)
Servicio de Visual Voicemail
El servicio de Visual Voicemail permite al abonado manejar su casilla de voz desde una interfaz visual en su teléfono inteligente.
Por medio de comandos IMAP4 y mensajes SMS, la aplicación cliente en el teléfono se comunica con la plataforma VVM posibilitando configurar la casilla, descargar y borrar los mensajes de voz y grabar un mensaje de bienvenida.
Durante el registro inicial el abonado VVM ingresa un usuario y una clave para autenticarse y comenzar a utilizar el servicio.
Servicio de Who Called:
El sistema Who Called registra y notifica a los usuarios las llamadas perdidas. Un usuario que no está suscrito a un servicio de correo de voz o llamada en espera, o si el que llama no dejó mensaje de correo de voz , no tiene forma de saber sobre las llamadas perdidas porque su línea estaba ocupada o no disponible, por lo que no hay manera de devolver la llamada. El sistema resuelve este problema mediante el envío de un SMS con la información del CLI tan pronto como el abonado esté disponible nuevamente.
Puede ser configurado como un servicio independiente, que no interacciona con un servicio de Voicemail o puede ser una extensión de este último.
PREPAID
Planex está convencido que el mundo de las telecomunicaciones evoluciona día tras día, por eso mismo hemos incluido dentro de nuestros servicios de valor agregado el sistema Prepaid (Prepago), en el cual básicamente los abonados pagan antes de utilizar el servicio, es decir, en tiempo real.
Nuestra plataforma Prepaid se encuentra definida en 5 pasos básicos:
-
- Cuando el abonado realiza una llamada, el número originante es capturado y envía la información de la cuenta al sistema de tarificación en tiempo real.
- Los sistemas de tarificación en tiempo real utilizan la información anterior, autentica la identidad del usuario, calcula el balance que aún le queda utilizando ciertos procesos y envía de vuelta el resultado de la información hacia el Gateway donde se originó la consulta.
- El Gateway establece la llamada.
- Durante la llamada, el Gateway monitorea la misma para que el abonado no se exceda de la duración permitida.
- Cuando la llamada finaliza, el Gateway envía la duración de la llamada al sistema de tarificación prepago, el cual luego calcula el costo de la llamada actual y actualiza el balance de la cuenta, restándolo al balance existente.
USSD
Otro de nuestros servicios de valor agregado es el servicio USSD (Servicio de Datos Suplementario No Estructurado) el cual se encuentra definido dentro del estándar GSM. Es un servicio conversacional que hace que el teléfono móvil pueda iniciar una sesión, recibir una respuesta con una posible elección, contestar a dicha respuesta y así sucesivamente, de forma que se establezca una sesión y la conexión de radio permanece abierta hasta que el usuario, la aplicación o el paso del tiempo la libera.
Nuestra arquitectura USSD permite una comunicación de diálogo orientado entre una estación móvil y aplicaciones del lado de la red. En este sentido nuestras aplicaciones USSD pueden residir en el VLR, MSC, HLR o incluso en un nodo de servicio externo con el centro de la red.
El servidor de USSD puede ser conectado hacia una plataforma prepaga para ofrecer alguno de los siguientes servicios:
- Voucher Recharging.
- AirTime Transfer.
- Balance Enquiry.
- Call Me Back.
- PayForMe.